De acordo com as informações repassadas em relatório pela Secretaria Executiva do Procon de Araxá, Belma Nolli, foram atendidas 6.960 pessoas, sendo que 5.588 tiveram suas reclamações resolvidas sem abertura de processos, com utilização de ligações telefônicas, ou até mesmo com a ida de um atendente do órgão diretamente ao estabelecimento comercial para solucionar as pendências. Outras 1.372 pessoas tiveram orientações para os problemas apresentados, sendo que muitas dessas pessoas procuraram o órgão de maneira preventiva, evitando ter problema maior. Por fim, 34 processos administrativos foram abertos com o envio de notificações para os reclamados. Em média, 90% dos processos abertos são atendidos. Várias outras atividades estão sendo implantadas com a finalidade de diminuir os problemas como pesquisas de interesse da comunidade, fiscalizações e divulgação de informações junto à imprensa.