A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) promoveu esta semana um treinamento para que as Superintendências Regionais de Ensino (SREs) de Minas Gerais passem a integrar o sistema informatizado de tramitação de manifestações que são registradas no órgão pelos cidadãos mineiros. Das 47 regionais, apenas três  em Belo Horizonte e Região Metropolitana operavam o sistema. Nesta sexta-feira, 37 SREs das 44 que faltavam receber o treinamento se conectaram por teleconferência com a equipe da Ouvidoria, que estava na Cidade Administrativa de Minas Gerais. A comunicação entre Superintendências Regionais de Ensino e Ouvidoria-Geral para atender às demandas dos cidadãos era realizada por email. Para a ouvidora Educacional da OGE, Guiomar Lara, essa mudança possui dois pontos importantes. “A primeira é que o cidadão terá uma resposta mais célere das suas demandas, pois a tramitação da manifestação será mais rápida. O segundo ponto é a segurança dessas informações. Tanto os cidadãos quanto o Estado saem ganhando com esse novo processo”, avalia. A Ouvidoria Educacional tem sido a ouvidoria especializada mais demandada de 2016. De janeiro a abril, foram 2.588 manifestações, representando 28,15% do total registrado na OGE. Designações (organização de quadro de professores nas escolas) se destacam entre essas manifestações. Em 2015, foram 4.562 registros na Ouvidoria Educacional, superior em 1.001 em relação ao ano anterior. A ouvidora Educacional, Guiomar Lara, tem viajado pelo interior de Minas Gerais para se aproximar cada vez mais das SREs. Em 2015, foram realizadas visitas técnicas a Diamantina, Montes Claros, Curvelo, Sete Lagoas, Unaí e Paracatu. Neste ano, a ouvidora Guiomar Lara já esteve em Patos de Minas, Januária e Conselheiro Lafaiete. A próxima visita será à SRE de Janaúba, na última semana de junho. “Estamos fazendo essa sensibilização com superintendentes, diretores e inspetores escolares sobre a importância desse trabalho nobre que é ouvir o cidadão”, afirmou Guiomar Lara. Segundo ela, em cada uma dessas visitas a Ouvidoria Educacional leva um diagnóstico de cada regional para apresentar aos integrantes da rede de educação. “Com esses números, sabemos onde estão os principais problemas e podemos agir estrategicamente para melhorar o ensino no nosso Estado”, declarou a ouvidora.